Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Việc đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng clm88 đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận đầy đủ và vô điều kiện các Điều Khoản này. Sự chấp nhận có giá trị pháp lý tương đương với chữ ký điện tử theo quy định hiện hành.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm nhưng không giới hạn: người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ bên thứ ba nào truy cập nền tảng clm88 thông qua tài khoản của người khác.

Để được phép sử dụng dịch vụ của clm88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo luật pháp của quốc gia bạn cư trú.
• Không bị hạn chế: Không thuộc danh sách người chơi bị loại trừ tự nguyện hoặc bị clm88 hạn chế trước đó.
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được.
• Pháp lý: Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn đang cư trú.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng clm88. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác.
• Tạo mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bảo mật thông tin đăng nhập — không chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho clm88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật kịp thời khi có thay đổi thông tin cá nhân.

clm88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền. Quá trình xác minh có thể bao gồm: cung cấp ảnh CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại.

clm88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào điện thoại và tiền điện tử USDT TRC20.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• clm88 không chấp nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút đối với MoMo và ZaloPay (trong giờ hành chính).
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Số tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tương ứng.
• clm88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên clm88 tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố công khai trên nền tảng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu sẽ được sử dụng để quyết toán kèo.
• clm88 có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có lỗi hệ thống.
• Đặt cược được xác nhận là giao dịch cuối cùng — không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp clm88 tự nguyện cho phép.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận và khóa.

clm88 công khai tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) trung bình cho từng loại trò chơi. Người chơi có thể tham khảo thông tin này trong phần quy tắc trò chơi tương ứng.

clm88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Yêu cầu này được ghi rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho người chơi khác.
• clm88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình cụ thể — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng clm88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi nhiều người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng clm88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi chào mừng hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác.
• Giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Hack, tấn công mạng, hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống của clm88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ của clm88.
• Sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý theo cách gian lận.

clm88 triển khai hệ thống AI giám sát hành vi người chơi theo thời gian thực. Bất kỳ hành vi đáng ngờ nào cũng sẽ được điều tra kỹ lưỡng. Hậu quả có thể bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

clm88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh được.
• Người chơi dưới 18 tuổi bị phát hiện đang sử dụng dịch vụ.
• Hành vi gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền bị phát hiện.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh cuối cùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, clm88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hành động của chính phủ).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch do lỗi của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người chơi truy cập thông qua liên kết trên nền tảng.

Tổng trách nhiệm tối đa của clm88 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

clm88 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng đối với một số người chơi và gia đình của họ.

Các công cụ chơi có trách nhiệm sẵn có trên clm88 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo và giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời từ 7 ngày đến 5 năm, hoặc vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi.
• Hỗ trợ chuyên gia: Kết nối với các tổ chức hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của clm88 hoặc tìm đến các chuyên gia tâm lý tại TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng để được tư vấn kịp thời. Dịch vụ này hoàn toàn bảo mật và miễn phí.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng clm88 — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của clm88 hoặc được clm88 cấp phép sử dụng hợp pháp.

Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng clm88 mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ phía Công ty.

Tên thương mại "clm88" và logo kèm theo là nhãn hiệu đã đăng ký bảo hộ. Việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu này có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng.

clm88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, clm88 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người chơi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến, kết hợp với các quy định pháp luật liên quan tại quốc gia cư trú của người chơi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và clm88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Liên hệ bộ phận hỗ trợ clm88 để được giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc.
2. Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
3. Bước 3 — Trọng tài: Tranh chấp cuối cùng không giải quyết được sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài có hiệu lực tại thời điểm đó.

Ngôn ngữ tố tụng là tiếng Việt đối với người chơi tại Việt Nam.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của clm88, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng clm88, phản hồi trung bình dưới 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp — vui lòng nhập thủ công vào ứng dụng email của bạn).
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ Tết.

clm88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian giải quyết tối đa là 30 ngày làm việc.